AKIM - Communauté SET INDUSTRIES - Saison 1 - Episode 5
Challengez vos pratiques managériales en découvrant sur Linkedin les aventures des 7 membres du Comité de Direction de Set Industries.
Répondez aux questions posées à la fin de chaque épisode et retrouvez ici quelques suggestions, réflexions en lien avec la situation décrite
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Retrouvez la réponse à l’épisode en bas de cette page !
– Bonsoir Akim, j’ai déjà dîné avec les enfants. Ils sont au lit. Tu as une assiette au micro-onde.
– Merci ma chérie dit Akim d’une voix fatiguée. Je vais encore être obligé de bosser une partie du week-end alors que j’ai promis aux enfants d’aller faire une grande balade à vélo.
– C’est encore Ada ?
– Oui, soi-disant, je manque d’ambition…
– Vas-y raconte !
– On était en CODIR ce matin et tout s’est bien passé. D’ailleurs, le traditionnel tour de table des feedbacks était bon. Et puis elle a voulu me voir ce soir pour faire un point rapide. Tu sais comment elle est… « Akim, ta présentation des données financières de SET manque d’ambition ! »
Je lui dis qu’elle aurait pu évoquer cela en CODIR plutôt que d’attendre la fin de journée. Elle m’explique qu’elle a fait le choix d’aborder ce sujet en one to one parce qu’il ne concernait pas le collectif. Elle me demande de revoir ma copie pour lundi soir.
– Elle essaie de t’aider Akim, j’ai l’impression que tu crains tout ce que te dit Ada, ce n’est pas le même style que toi et… Akim l’interrompt
– D’accord mais elle aurait pu m’en parler tout de suite après le CODIR ! Cela m’aurait permis de bosser la V2 dans l’après-midi !
– Tu lui as dit ?
– Non, je n’ai pas eu le réflexe.
– Tu n’as pas eu le réflexe ou tu n’as pas osé lui dire?
Quels conseils donneriez-vous à Akim pour mieux communiquer avec Ada ?
Suggestions et réflexions - Mieux communiquer avec son N+1
Communiquer efficacement avec sa/son supérieur hiérarchique est stratégique pour la carrière d’un collaborateur pour deux raisons essentielles :
- Développer de l’Intelligence Collective
- Eviter de se faire « by-passer » par ses collaborateurs
On peut tout dire à son patron à condition d’y mettre la forme !
Et pour éviter de venir avec 3 solutions et repartir avec 5 problèmes…
Voici 11 recommandations pour faire de votre N+1 un allié :
- Identifiez ses biorythmes pour choisir le bon moment d’échange avec lui
- Préparez les sujets que vous voulez aborder avec lui et anticipez ses objections
- Négociez au mieux le temps qu’il est prêt à vous accorder en tout début d’entretien. Proposez-lui de reporter l’échange si le temps imparti est trop juste
- Positivez votre prisme pour avoir une approche constructive
- Venez avec des propositions pour traiter les problèmes auxquels vous êtes confrontés et si vous ne les trouvez pas, indiquez le processus de recherche que vous avez mené
- Communiquez avec lui en respectant ses besoins (identifier ses préférences DISC)
- Allez droit au but en étant factuel et positif
- Ne vous laissez pas « embarquer » sur des sujets sur lesquels vous n’êtes pas préparé sauf si urgence impérative évidemment
- Impliquez-le au maximum et faîtes-le intervenir au bon niveau
- Osez lui demander son aide si la situation l’exige
- Reformulez les engagements respectifs pour concrétiser l’entretien
Quelques conseils pour Akim dans l’échange avec Ada :
- Lui parler comme elle a envie qu’on lui parle et comme elle s’exprime à l’égard d’autrui :
- Aller droit au but
- Être factuel, pragmatique et synthétique
- Obtenir, écouter et challenger son avis
- Défendre avec conviction ses positions en cas de désaccord
- Oser aborder les sujets sans détour ni hésitation en allant à l’essentiel (pas trop de détail sauf si elle en demande)
- Faire preuve d’initiative et questionner seulement les sujets utiles
- Lui laisser de l’espace pour exprimer son avis
- Proposer des solutions ambitieuses et audacieuses
